Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mz99

Trang này trình bày rõ ràng cách mz99 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản với mã hóa SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
mz99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại mz99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mz99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mã hóa SSL được áp dụng cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào nút hỗ trợ trên trang để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của mz99. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng đến bộ phận xử lý thông tin.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại mz99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu trạng thái và mã giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, nhưng không được dùng vào mục đích thương mại độc lập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập bằng cách nào.